DGL Technologies

Términos de uso

DGL PC Tools es una aplicación de mantenimiento y diagnóstico para Windows. Las funciones disponibles dependen de la versión, los permisos y la configuración del equipo.

Planes y pagos

Los planes Personal, Technician y Technician Pro se ofrecen con el precio de pago único indicado en la página de planes. El pago se completa a través del checkout de Paddle. La licencia correspondiente se entrega al correo utilizado durante la compra cuando el pago queda confirmado.

Pago único y alcance

La compra es de pago único para la versión adquirida, sujeta a estas condiciones. No se promete acceso de por vida a servicios, soporte ni futuras versiones. La vigencia del token offline no es la duración de la compra: es el plazo tras el cual se necesita una nueva validación online de una licencia activa.

Uso de las licencias

• Personal: uso propio en 1 PC activo. Es transferible mediante desactivación en el equipo anterior y reactivación en el nuevo, con conexión a Internet.
• Technician: uso portátil en PCs de clientes, sin activar permanentemente cada equipo, con 1 sesión online concurrente.
• Technician Pro: uso portátil en PCs de clientes con hasta 3 sesiones online concurrentes.

La activación inicial requiere Internet. El uso offline se valida mediante un token firmado con validez de hasta 30 días, según licencia. Para renovarlo se requiere conexión y una licencia activa.

Reinstalación y cambio de equipo

Conserva el email de compra y la clave. Antes de cambiar de PC o formatear, desactiva Personal desde Configuración si puedes acceder al equipo. Después, instala DGL PC Tools y activa con Internet. Si el equipo anterior no está disponible o se alcanza el límite de activación, contacta con soporte para revisar el caso.

Reembolsos, disputas y estado de la licencia

Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso conforme a nuestra Refund Policy (Política de reembolsos), las condiciones de compra de Paddle y los derechos aplicables del comprador. No se ofrece una garantía automática de devolución con un plazo fijo. Para iniciar una revisión, contacta con [email protected] o utiliza el soporte de compras de Paddle.

La licencia puede suspenderse o revocarse por fraude, reembolso o chargeback. Si se aprueba un reembolso, dejarás de tener derecho a utilizar la licencia correspondiente. Una disputa pendiente puede suspender la licencia; un chargeback confirmado puede revocarla. Los tokens offline ya emitidos pueden seguir siendo técnicamente válidos hasta su vencimiento; la revocación no es inmediata sin conexión.

Uso responsable

DGL PC Tools proporciona accesos a herramientas de Windows y no garantiza que pueda identificar o resolver todos los problemas de cada equipo. Revisa las acciones antes de ejecutarlas y mantén copias de seguridad de la información importante.

Contacto

Para consultas sobre estos términos o tu licencia, contacta con [email protected].